Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht und Informationen zu den gesetzlichen Ausnahmetatbeständen

Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB steht Ihnen bei Verträgen, die unter ausschließlicher Nutzung von Fernkommunikationsmitteln (Internet, Telefon, E-Mail) geschlossen werden, grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Wir weisen jedoch mit Nachdruck auf die untenstehende Ziffer 3 hin, in der die gesetzlichen Ausnahmen normiert sind, die dazu führen, dass bei der Lieferung unserer zubereiteten Speisen und bei Catering-Verträgen das Widerrufsrecht von vornherein juristisch ausgeschlossen ist.

1. Widerrufsbelehrung für reguläre, widerrufsfähige Waren

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Masala Dabba
Inhaberin: Rushani Gnanes
Kölnstraße 53, 52351 Düren
Telefon: +49 2421 9748490
E-Mail: info@masaladabba.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerruf über den elektronischen Widerrufsbutton:
Verträge über widerrufsfähige Waren, die Sie elektronisch über unsere Website geschlossen haben, können Sie auch komfortabel über unseren elektronischen Widerrufsbutton widerrufen. Klicken Sie hierzu auf der entsprechenden Unterseite unserer Website auf die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“, geben Sie zur Identifikation Ihren Namen und Ihre Bestellnummer ein und bestätigen Sie die Eingabe durch einen Klick auf „Jetzt widerrufen“. Der Eingang Ihres Widerrufs wird Ihnen unverzüglich elektronisch bestätigt. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

2. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag schriftlich auf dem Postweg oder per E-Mail widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus.)
An: Masala Dabba, Inh. Rushani Gnanes, Kölnstraße 53, 52351 Düren, E-Mail: info@masaladabba.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

3. Gesetzlicher Ausschluss und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts (Gastronomie-Besonderheiten)

Das Widerrufsrecht unterliegt im Gastronomie- und Lebensmittelbereich strengen gesetzlichen Restriktionen. Gemäß § 312g Abs. 2 BGB besteht ein Widerrufsrecht in den folgenden Fällen nicht oder erlischt vorzeitig:

• Kein Widerrufsrecht bei verderblichen Waren (Heiße Speisen, Sous-Vide-Gerichte): Das Widerrufsrecht ist bei Verträgen zur Lieferung von Waren ausgeschlossen, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB). Alle von uns frisch zubereiteten Gerichte (unabhängig ob Fleischgerichte im Sous-Vide-Verfahren oder Currys), die zum direkten Verzehr, als Takeaway oder im Rahmen eines Lieferdienstes bereitgestellt werden, unterliegen aus mikrobiologischen und lebensmittelhygienischen Gründen keinem Widerrufsrecht. Eine Stornierung nach Beginn der Zubereitung ist rechtlich ausgeschlossen.
• Kein Widerrufsrecht bei Catering- und Dienstleistungsterminen: Das Widerrufsrecht ist vollständig ausgeschlossen bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Lieferung von Speisen und Getränken (Catering), wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Mit der Festbuchung eines Event-Caterings entfällt das 14-tägige Widerrufsrecht ersatzlos, da wir für den fixierten Termin logistische Dispositionen, Wareneinkäufe und Personalplanungen tätigen.
• Vorzeitiges Erlöschen bei Versiegelung (Gesundheitsschutz): Sofern wir Ihnen haltbare, ungeöffnete Waren (wie abgepackte Gewürzmischungen) in einer Versiegelung liefern, besteht das Widerrufsrecht anfänglich. Es erlischt jedoch vorzeitig und unwiderruflich, wenn die Versiegelung nach der Lieferung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Geöffnete Gewürzdosen können nicht zurückgegeben werden.
• Kein Widerrufsrecht bei individueller Anfertigung: Ein Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die Speisen nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich war (z. B. Sonderanfertigungen aufgrund spezifischer Allergien), die auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

4. Ergänzende Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass ergänzend zu dieser Widerrufsbelehrung unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten. Für alle Bestellungen von Speisen (Abholung/Lieferung) sowie für die Beauftragung von Catering-Dienstleistungen greifen die in den AGB festgelegten Regelungen zu Vertragsschluss, Zahlungsbedingungen und Stornierungsmöglichkeiten. Der vorstehend erläuterte gesetzliche Ausschluss des Widerrufsrechts für verderbliche Speisen und termingebundenes Catering bleibt hiervon unberührt.